把話題扯到另外兩家店家來暗示樓主是奧客我認為反而會讓你們自己有站不住腳所以開始亂扯的感覺，我建議是就事論事來談會比較好。
其實問題很簡單：
(1) 樓主有沒有預約？
有預約了你們還沒服務到那就說不過去了，除非你們把你們自己的預約程序不當做一回事。
(2) 你們有沒有明確告知今天用不到他的車？
他隔天要用車，然後如果明白告知你們當天不會弄他的車，他卻把車留下來等，我個人覺得於理不合。
另外，你前面說有告知「無法立即」，後面回應別人時卻改了說法，偏偏這個說法是最關鍵的部份；抱歉，這點對個人對你這裡的疑問是比較大。 |
